太原11月26日，由山西省文化和旅游厅主办、山西省文化旅游投资控股集团有限公司承办的“智云领航·慧游三晋”山西文旅云启动仪式在山西文旅集团举行。
文旅云是由山西省文旅厅监制，山西文旅集团承建的山西省政务云行业子平台，它有哪些强大之处？未来有何建设战略？
A 服务政府、企业、游客为山西文旅装上“最强大脑”
景区实时接待人数多少？省外游客来源前十的省份是哪些？全省景区客流量排行如何？游客性别、年龄、学历情况如何？走进文旅云中心，通过拥有“最强大脑”的文旅云平台，大家可以一目了然地看到精准的数据和详细的分析。
山西文旅云是依据全省文旅资源特色进行的数字经济创新与落地实践模式的探索，致力于服务文旅行业管理和产业发展，服务文旅企业在线经营活动，服务游客一部手机游山西。通过便捷、高效、统一的智慧旅游云服务模式，实现“政府科学决策、企业互惠互利、游客畅游山西”。
据悉，文旅云围绕“三个面向”提供三位一体的云服务：面向政府建设“管理一张网”，为政府管理者提供文旅产业监测、行业监管、舆情预警和投诉受理等服务；面向企业建设“运营一平台”，建设完成景区同业分销平台、旅行社交易平台和文化旅游场所预约预订平台，帮助企业降低成本，提供精准营销，提高运营收益；面向游客建设“服务一机游”，建设完成“游山西”APP应用，为游客提供权威的山西旅游资讯、实时的景区5G直播、导游导览、高效的旅游投诉处置、便捷的导游导览服务和旅游要素产品预订服务，结合节假日、用户画像、特色主题，构建游山西营销矩阵，通过数字化营销手段实现旅游综合服务，让游客“一机在手、畅游山西”。
B 文旅上“云”步入新阶段 将实现省市县三级平台共联共通
山西省文化和旅游厅党组成员、副厅长赵曙光、一级巡视员郑中夏，山西文旅集团党委副书记、副董事长、总经理王琳，集团党委常委、副总经理刘娟出席启动仪式。
仪式上，王琳指出，作为政企共建模式的有益探索，目前，山西文旅云已建成全省统一的旅游公共服务、监管服务、营销服务、大数据服务平台以及一系列智慧旅游支撑应用，纵向联通市级分中心，形成省、市、县三级联动的监管体系，服务政府监管部门的产业监测、综合执法、多渠道投诉、预警管理等，助力增强公共管理能力。同时，面向涉旅企业搭建的旅游交易集散平台、景区预约管理系统（晋游码）有力提升了景区服务水平，面向游客建设的“游山西”APP及小程序，丰富了游客“一部手机游山西”的智慧化旅游体验，注册用户总量已突破536万人。山西文旅云的启动，标志着项目由建设迈入了应用深化和运营提质阶段。山西文旅集团将进一步加大数字文旅、品牌文旅、创新文旅建设，充分发挥国有企业的优势和潜能，勇担职责使命，持续加强科技创新，丰富优质文旅产品供给，不断完善便捷、高效、统一的智慧旅游云服务体系，打造数字经济“新引擎”。
“文旅云是文旅工作在新时代提升治理能力水平的智多星，是与公安、应急、交通等多部门联合开展合纵连横的千里眼，是文旅企业更新迭代产品、升级发展业态的顺风耳。”赵曙光表示，山西文旅云平台是省政府专为山西文化和旅游打造的全方位体系化具有生态意义的平台。山西省文旅厅与山西文旅集团牢记省委、省政府的嘱托，深化推进文化旅游业态融合，促进文旅产业的转型升级，通过借鉴先进省份建设经验，结合我省文旅特点，引入了华为云技术架构，构建了基础层、平台层和应用层，建立起山西坚实的文旅云基座。目前，依托全省旅游产业大数据，通过产业数据上云、业务流程上云，实现了面向政府的行业监管、产业监测、综合执法，面向企业的行业管理及融媒体宣传推广等体系化矩阵，面向游客公众服务的“游山西APP”。平台成为山西文旅面向政府、企业和社会开展全方位服务的综合监管平台、文旅企业在线营销交易平台和游客畅游山西的应用平台。截至目前，平台共建设市级分中心6个，按市级标准建设县分中心1个，接入景区200家，计划将在2022年3月实现省、市、县三级平台的共联共通。
C 平台惠企活动将启涉旅企业可免费宣传推广
目前，文旅云建设已经取得了积极成效，连续两年被列为山西省重点工程，并入选国家文旅部文化和旅游信息化发展典型案例、科技创新工程项目。基于“文旅云”的统一数据管理，山西文旅集团获得DCMM稳健级的评级，是目前全国唯一一家通过三级认证的文旅企业。
启动仪式上，山西文旅集团正式发布：2022年1月1日至5月1日，将开展“共克疫情、共赴暖冬”游山西服务矩阵惠企活动，全省各级文旅主管部门、涉旅企业均可通过游山西服务矩阵进行免费宣传推广。
该活动旨在助力涉旅企业做好营销导流、宣传推广，共同迎接疫情过后的旅游旺季，见证并参与山西文旅产业“全方位高质量发展”建设，为将我省打造成为“国际知名文化旅游目的地”做出应有的贡献。
来源：山西晚报
