倾注真心
做基层矛盾的“融化剂”

　　“今天叫你们双方来，主要是对你们兄弟之间土地纠纷一事进行调解……”11月25日上午，西村司法所调解室内，魏官元为每一位当事人都倒上了一杯热茶，刚刚还比较沉闷的氛围，被这一杯杯热气十足的浓茶冲淡了不少，而他的调解则是从与当事人的拉家常开始，寒暄中，法律的条款也被他用家乡话阐释得更加直白。
　　原来，家住大同市新荣区大窑山村的李某是家中老三，与父母、大哥共同承包了家里二分之一的土地，另外一半土地由二哥自己承包。本来和睦的一家，李某与二哥却因粮食直补款产生了矛盾。原先补偿款的银行卡一直由李某二哥保管，但在父母与大哥相继去世后，二哥也一直没有将银行卡交还李某，想要自己独占。李某多次与二哥协商，但二哥的逃避、拒绝让兄弟二人矛盾激化，大窑山村村委会知道此事后，希望魏官元能够帮忙调解。
　　为此，魏官元多次走访村里知情邻居和村委会工作人员了解情况，与乡政府协商解决办法。调解初期，李某的二哥并不配合。11月25日，魏官元结合调解模式，对双方当事人侧重亲情教育，兄弟之间要珍惜手足情，同时进行政策解读，释法说理，耐心细致反复说服了整整一个上午，最终缓和了兄弟间的情绪，也初步达成了调解协议。
　　“做群众工作要用心，群众脸上有了笑容，我就开心！”这是魏官元经常挂在嘴边的一句话。
　　“工作怎么用心做，就是换位思考、以心换心。”他说，群众的事情看上去都是一些鸡毛蒜皮的小事，其实这些家长里短、琐碎繁杂的小事，却关系到社会的繁荣稳定和百姓的幸福。

为民服务
做群众情绪的“稳压器”

　　把群众的忧愁事解开了，付出也就有了意义。调解工作开展不易，常有同事向魏官元请教，到底应该怎么做好调解工作。每当这时，魏官元的回答都是言简意赅的六个字：多跑，多说，多做。
　　几年前，破鲁堡村83户村民与河北的师某因土地租赁发生争议，师某承包土地种植松树，因管理经营不善树木成活率低，就放弃经营，致使500余亩土地荒芜。而师某公司人员因租赁土地涉嫌诈骗，被河北省公安机关立案侦查。事情过去好久一直没有结果，村民们既拿不到租金，又不敢耕种，也没有能力去河北省找师某，情绪激动的村民就堵在区委门口上访。
　　了解情况后，魏官元一方面稳定村民情绪，为村民们普及经济纠纷的基本常识，告诉他们要依法维权等法律规定，另一方面搜集相关证据，还专程去秦皇岛市与师某协商，但因师某公司人员意见不一致，没有调解成功。于是，魏官元为群众提供了法律援助，代理村民起诉。经过一年多的诉讼，村民终于拿到了胜诉判决书。
　　为了调解纠纷，鞋底磨破了、嘴唇说干了，被误解、被质疑，魏官元都在所不惜，对他而言，调解成功，所有的辛苦劳累也就不值一提了。“作为一名老党员，我要对得起老百姓，群众的忧愁事解开了，我的付出也就有了意义。”魏官元望着远方，眼神坚定而认真。
　　在排查纠纷普法的同时，魏官元还不忘收集社情民意，及时反馈给党委政府。凭着一颗为民便民的心，在人民调解工作岗位上走过了风风雨雨、坎坎坷坷，究竟为群众跑了多少腿、办了多少事他自己也记不清了，他说：“调解工作，应该既是群众的‘和事佬’，也是政府的‘好帮手’。”

创新担当
做党和群众的“连心桥”

　　翻看魏官元的朋友圈，分享的全部是以案释法。他说：“不能光自己学到知识，还要通过新媒体平台推荐给自己的亲朋好友和老百姓。”
　　走进西村司法所就能看见一辆写着“老魏党员调解车”的摩托车，这是老魏的第四任“战友”。这些年，街头小巷、田间地头、生产一线，都能看到魏官元普法宣传的身影，他骑着“老魏党员调解车”，宣传党的路线方针政策及法律法规知识。
　　多年的法律服务工作经验，让魏官元深深地明白一个道理，想要提高群众的法律意识，丰富群众的法律知识，就必须在贴近群众生活实际的事情上加大普法宣传力度。他汲取“枫桥经验”，把人民调解置于基层社会治理中，形成“党建+法治+自治”的源头防治纠纷模式，实现人民调解关口前移。
　　“老魏法治民情夜校”“老魏流动法律服务站”巡回服务，一个个普法宣传活动的开展，让更多人知法懂法守法；“老魏网上工作室”公众号，为双方当事人提供“线上调解”，在网上宣传法律政策，利用“线上+线下”相结合的全时空便民调解模式，随时随地服务群众。
　　魏官元深知要做好人民调解工作光靠一腔热情是远远不够的，光靠一个人也是不行的，人民调解员的队伍要更专业，让人民调解发挥更大作用。经过多年的调解实践，他总结了人民调解三看四字法：“三看”，即看人、看事、看因；“四字”，即“法、理、情、巧”，并在全区开展调解讲座，提高了全区广大调解员的工作能力和水平。
　　“上为党委政府分忧，下为人民群众解难”，这是魏官元给自己定下的“规矩”，也是他工作中一贯遵循的准则。25年来他用耐心、热心、真心解决群众的急难愁盼问题，用自己的工作架起了党同人民群众的“连心桥”。

来源：山西日报